奎屯湖陽工業設備有限公司對市場變化能作出迅速反應，同時有得天獨厚的技術優勢和高質量服務的產品。

一、信息反饋

1、市場部設專人負責用戶信息反饋工作，對客戶來訪、來電進行登記，及時處理并存檔。

2、對于客戶反映的產品質量問題或產品改進意見，市場部服務處以“客戶投訴報告”的形式把問題反映到公司相關責任部門，經過研究分析，制定解決方案和預防措施，并存入公司質量檔案和用戶檔案。

3、隨時了解產品使用情況，與客戶保持聯系。

二、服務

1、客戶在安裝時，本公司將派服務人員到現場隨時保證及時供貨。

2、客戶要求派人到現場處理質量問題時，無論在任何情況下，公司服務人員將積極配合處理問題。

3、為了使客戶對本公司深入了解，公司將根據客戶需要派專業技術人員為客戶提供相關技術咨詢。

三、質量保證

1、在產品質保期內，如果發生質量問題，由本公司負責解決。

2、在產品質保期內，凡屬產品制造質量而引起的產品損壞，本公司將負責無償退換；在產品質保期外，屬非制造質量引起的產品損壞，公司將積極處理問題，只收取成本費用。