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    奎屯湖陽工業設備有限公司

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    地址:新疆奎屯市天北新區五五工業園南區

  1. 在線客服(2295017232)
  2. 奎屯湖陽工業設備有限公司對市場變化能作出迅速反應,同時有得天獨厚的技術優勢和高質量服務的產品。

    一、信息反饋

    1、市場部設專人負責用戶信息反饋工作,對客戶來訪、來電進行登記,及時處理并存檔。

    2、對于客戶反映的產品質量問題或產品改進意見,市場部服務處以“客戶投訴報告”的形式把問題反映到公司相關責任部門,經過研究分析,制定解決方案和預防措施,并存入公司質量檔案和用戶檔案。

    3、隨時了解產品使用情況,與客戶保持聯系。

    二、服務

    1、客戶在安裝時,本公司將派服務人員到現場隨時保證及時供貨。

    2、客戶要求派人到現場處理質量問題時,無論在任何情況下,公司服務人員將積極配合處理問題。

    3、為了使客戶對本公司深入了解,公司將根據客戶需要派專業技術人員為客戶提供相關技術咨詢。

    三、質量保證

    1、在產品質保期內,如果發生質量問題,由本公司負責解決。

    2、在產品質保期內,凡屬產品制造質量而引起的產品損壞,本公司將負責無償退換;在產品質保期外,屬非制造質量引起的產品損壞,公司將積極處理問題,只收取成本費用。

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